Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
SOLUCIONES PROGENTEC S.A.S. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca IDEALISA, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, formularios y demás canales oficiales de atención, así como de los datos de contacto profesional que obtengamos de otras fuentes en los términos descritos en este Aviso.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse a hola@somosidealisa.com.
1. Datos personales que recabamos
Los datos que podremos recabar dependerán del motivo de su consulta y del servicio respecto del cual solicite información.
De manera general, podremos solicitar su nombre y correo electrónico.
Para Capacitación y Cursos, podremos solicitar además el tema de su interés, si realiza la consulta como persona o en representación de una empresa y, opcionalmente, los comentarios que decida proporcionar.
Para Certificación de Competencias, podremos solicitar el área o competencia de su interés, una descripción breve de su experiencia relacionada y el objetivo de su consulta.
Para Acreditación Académica por Experiencia, podremos solicitar su máximo nivel de estudios, carrera o área de interés, experiencia profesional aproximada y un contexto general relacionado con su solicitud. En esta etapa inicial no se solicitan documentos académicos a través del sitio web.
Para Consultoría y Soluciones para Empresas, podremos solicitar el nombre de la organización a la que pertenece, su puesto o función, la principal necesidad de la organización, el número aproximado de personas involucradas y los comentarios que voluntariamente proporcione.
Para Contacto General, podremos solicitar el motivo de la consulta y el mensaje que decida enviarnos.
IDEALISA no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de sus formularios iniciales. Le recomendamos no proporcionar en campos de texto libre información sensible que no resulte necesaria para atender su consulta.
Datos obtenidos de otras fuentes. IDEALISA podrá obtener datos de contacto profesional —nombre, puesto, organización, correo electrónico o teléfono de trabajo— de fuentes de acceso público, redes profesionales, eventos en los que participe o recomendaciones de terceros, con el único propósito de presentarle información sobre sus servicios. En la primera comunicación le informaremos el origen de sus datos, pondremos a su disposición este Aviso de Privacidad y le indicaremos cómo solicitar que no le contactemos nuevamente.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para atender su solicitud:
- recibir y atender su consulta;
- identificar el servicio, tema o necesidad de su interés;
- revisar la información proporcionada;
- canalizar internamente su solicitud;
- comunicarnos con usted para darle seguimiento;
- proporcionar orientación inicial relacionada con los servicios de IDEALISA;
- comprender necesidades de personas, empresas u organizaciones;
- mantener trazabilidad básica de las solicitudes recibidas.
En los procesos de Certificación de Competencias y Acreditación Académica por Experiencia, la información recabada mediante el sitio tiene una finalidad exclusivamente inicial de orientación y seguimiento.
El envío de información no constituye una evaluación, dictamen, determinación de elegibilidad, certificación, acreditación, equivalencia, inscripción, título, grado o resolución oficial, ni garantiza resultado alguno.
Asimismo, el envío de una solicitud empresarial no implica automáticamente la celebración de una reunión, contratación, elaboración de una propuesta o aceptación de un proyecto.
Finalidades secundarias. De manera adicional, IDEALISA podrá utilizar sus datos para:
- enviarle información sobre cursos, programas, eventos y servicios de IDEALISA;
- invitarle a sesiones informativas, talleres o eventos;
- realizar encuestas de interés o de calidad sobre nuestros servicios;
- en el caso de datos obtenidos de otras fuentes, presentarle a IDEALISA y sus servicios.
Estas finalidades no son necesarias para atender su consulta. Su negativa a ellas no afectará la atención de su solicitud ni la relación que tenga con IDEALISA.
Cuando proporcione sus datos mediante un formulario del sitio, solo los utilizaremos para finalidades secundarias si usted lo autoriza marcando la casilla correspondiente, que no estará marcada de antemano. En los demás casos, podrá manifestar su negativa en cualquier momento por los medios indicados en la sección siguiente.
3. Cómo negarse a las finalidades secundarias
Usted puede negarse a que sus datos se usen para las finalidades secundarias, o retirar la autorización que haya otorgado, en cualquier momento y sin costo:
- respondiendo «BAJA» a cualquier comunicación comercial de IDEALISA;
- siguiendo la indicación para dejar de recibir mensajes incluida en cada comunicación comercial; o
- escribiendo a hola@somosidealisa.com con el asunto «No deseo recibir información comercial».
IDEALISA registrará su negativa en una lista de exclusión y dejará de enviarle comunicaciones comerciales a la brevedad, sin perjuicio de seguir atendiendo cualquier solicitud que usted haya realizado.
4. Uso de tecnologías digitales
El sitio podrá generar información técnica necesaria para su funcionamiento, seguridad y prevención de abuso.
La utilización de herramientas de analítica, publicidad, seguimiento, cookies no esenciales u otras tecnologías similares quedará sujeta a la configuración tecnológica real del sitio y a la revisión correspondiente en materia de privacidad.
Si dichas tecnologías requieren información adicional, consentimiento o una Política de Cookies específica, IDEALISA actualizará los mecanismos correspondientes antes de su activación pública.
5. Transferencias y terceros
IDEALISA no transferirá sus datos personales a terceros para finalidades propias de éstos sin informarle y, cuando resulte legalmente necesario, obtener su consentimiento.
Para la operación de nuestros medios digitales podremos utilizar proveedores que actúen por cuenta de IDEALISA, por ejemplo para alojamiento, correo electrónico, formularios, seguridad, automatización o infraestructura tecnológica. Su participación deberá limitarse al tratamiento necesario para prestar dichos servicios conforme a las instrucciones del responsable.
Cuando la atención de un servicio específico requiera posteriormente compartir información con una institución, organismo, entidad evaluadora, proveedor especializado u otro tercero independiente, se informará previamente a la persona titular y se recabará el consentimiento cuando corresponda.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellos supuestos en que la legislación permita una transferencia sin consentimiento. La ley vigente establece expresamente determinados casos en los que esto puede ocurrir.
6. Limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
La solicitud deberá indicar su nombre, un medio para recibir respuesta y una descripción clara de la limitación solicitada.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante una solicitud enviada a:
La revocación estará sujeta a las obligaciones legales o contractuales que, en su caso, requieran continuar conservando determinada información. La legislación establece que el aviso debe prever mecanismos para revocar el consentimiento.
8. Derechos ARCO
Usted o su representante legal podrá ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer los datos personales que tenemos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que sus datos dejen de estar en posesión del responsable cuando legalmente proceda.
- Oposición: solicitar el cese de determinados tratamientos cuando exista una causa legítima conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:
La solicitud deberá contener, cuando corresponda:
- nombre de la persona titular;
- domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
- documentación necesaria para acreditar su identidad o representación;
- descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer el derecho;
- indicación del derecho ARCO que desea ejercer o de lo que solicita;
- cualquier información que facilite la localización de sus datos.
Estos elementos y el derecho a ejercer ARCO están previstos por la legislación vigente.
IDEALISA comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos legales aplicables. Actualmente, la ley establece hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si resulta procedente, hasta 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, con posibilidad de una ampliación en los casos previstos por la propia ley.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación aplicables, se procederá a su bloqueo, cancelación o eliminación según corresponda.
10. Seguridad y confidencialidad
IDEALISA adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
La legislación aplicable obliga a los responsables a establecer medidas de seguridad y mecanismos de confidencialidad para quienes participen en el tratamiento de datos personales.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
IDEALISA podrá modificar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se comunicarán mediante la versión vigente publicada en el sitio web oficial de IDEALISA, indicando su fecha de última actualización.
Cuando una modificación requiera nuevamente consentimiento de la persona titular, se implementará el mecanismo correspondiente.
12. Autoridad competente
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá recurrir a los mecanismos previstos por la legislación mexicana aplicable.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente asigna funciones de vigilancia y protección en esta materia a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.